希思羅機場是英國英格蘭倫敦西區重要的國際化大機場。希思羅機場是英國最繁忙的機場，也是整個歐洲客運量最高的機場，在機場客流量方面高居世界第六。2017年，希思羅機場客運量急劇上升至創紀錄的7800萬人次，相比去年而言，該數字增加了3%以上，這主要是因為出入國際交通樞紐的飛機的規模更大同時也更加齊全。

希思羅機場行李大廳具有多種物理限制條件，因此需要提供多樣化的解決方案。Vaculex充分展示了其航站樓搬運能力以及面臨的各項挑戰問題，并致力于提供一種能夠最大限度地提高用戶幸福指數、生產效率和安全性的解決方案。希思羅機場與其他人工搬運輔助解決方案供應商一道，開展了廣泛的試驗，以找到合適的行李搬運供應商，最終它們選擇了Vaculex，這顯然是一項明智的選擇。

解決方案

升降機在希思羅機場航站樓按部就班地進行安裝。目前希思羅機場的五個航站樓部署了約40臺Vaculex升降機。Vaculex根據希思羅機場的物理狀況，提供了三種合適的解決方案并進行了相應的改善：

*Vaculex?行李搬運系統-頂部凈空超過3.5 m的區域

*Vaculex?低凈空行李搬運系統-適用于空間高度受限、低凈空區域，以及

*Vaculex?碳纖維行李搬運系統-適用于操作人員需要繞過障礙物的場合

結果

工作更加高效，勞損現象顯著減少，同時工作更加輕松。希思羅機場2號航站樓行李搬運人員這樣描述Vaculex?真空提升解決方案是如何使其工作變得更加輕松簡單的。

希思羅機場開展的獨立研究表明，與人工操作相比，經測量Vaculex系統可使肩部和背部肌肉需求分別降低67%和88%以上。（Visafe最終報告：對比研究結果。Vaculex 對比100%人工加載，行李搬運機T2，2016年3月。）

Menzies培訓專員Martin Bell表示：“在采用Vaculex?搬運機前，我們在希思羅機場起重過程中遇到了諸多問題。得益于Vaculex?解決方案，這些搬運工作變得更加高效，我們的員工將不再被背部受傷問題所困擾。Vaculex?是一款出色的設備。”

Darren Constant - 飛機服務國際集團(ASIG)行李搬運部門經理：“行李對乘客而言非常重要。通過Vaculex?解決方案，我們確實可以使我們的工作得到顯著改善。對我而言，最重要的是確保我們的員工能夠安全舒適地抵達家門。取代人工搬運設備是我們前進的方向。”

希思羅機場技術顧問Andy Aldridge這樣表示：“Vaculex非常注重客戶的需求，并且特別關注終端用戶的需求。他們致力于研制最佳的解決方案，并確保針對操作人員和維護人員提供合適的培訓任務。”

Sam Streak - 行李搬運人員/團隊負責人，希思羅機場飛機服務國際集團(ASIG)：“Vaculex使所有人都受益匪淺。該解決方案減輕了背部壓力，易于使用，并且適用于任何包裹。我們的員工非常喜歡使用Vaculex系統，對我而言，當您看到其使用效果時，您可以輕松地對員工進行相關培訓。”

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